Nous suivons de près la situation liée au coronavirus (COVID-19) et sommes sensibles à vos préoccupations. Nous tenons à vous informer sur les mesures que nous avons mises en place, visant à minimiser les risques pour la santé de nos employés et de notre clientèle, afin d’offrir à tous un environnement de travail et de magasinage sécuritaire.


MESURES MISES EN PLACE

  1. Nous renflouons les stocks de produits de nettoyage dans notre magasin;
  2. Nous augmentons la fréquence des nettoyages dans nos installations, particulièrement dans les zones très achalandées (incluant les portes, les surfaces de travail, les caisses et les meubles);
  3. Nous recommandons à tous les employés de prendre des mesures de santé préventives, incluant celles de se laver les mains fréquemment, d’éviter le contact direct pour les salutations (comme les poignées de main) et de rester à la maison s’ils ne se sentent pas bien;
  4. Nous surveillons la situation de près et suivons les recommandations du Gouvernement du Québec.

VOYAGE À L'ÉTRANGER  

Par souci de prévention, nous avons demandé à tous nos employés qui ont fait un voyage à l’étranger au cours des deux dernières semaines de demeurer à la maison à leur retour. Nous recommandons également aux employés de reporter leurs voyages personnels à l’étranger prévus au cours des prochaines semaines.

Si vous avez récemment voyagé à l’extérieur du pays ou si vous ressentez des symptômes tel que la fièvre, la toux ou avez des difficultés respiratoires, nous vous invitons à remettre à plus tard votre visite en magasin.


LIVRAISON SANS CONTACT

Nos équipes de livraison poursuivent leurs activités habituelles chez nos clients, en s’assurant d’éviter les contacts non nécessaires :

  • Prise de photo du meuble livré dans la maison, plutôt qu’échanger l’appareil électronique demandant une confirmation de livraison avec signature;
  • Respect d’une distance minimale de 1.5 mètre avec les clients.

CONSIGNES SANITAIRES

Si vous vous présentez dans un de nos magasins, nous vous demandons de respecter les mesures d’hygiène de base :

  1. Éviter le contact direct pour les salutations, comme les poignées de main;
  2. Lavez-vous les mains souvent à l'eau tiède et au savon pendant au moins 20 secondes;
  3. Utilisez un désinfectant à base d'alcool si vous n'avez pas accès à de l'eau et à du savon.
  4. Observez les règles d'hygiène lorsque vous toussez ou éternuez :
  • Couvrez-vous la bouche et le nez avec votre bras afin de réduire la propagation des germes.
  • Si vous utilisez un mouchoir en papier, jetez-le dès que possible et lavez-vous les mains par la suite.

Nous suivons l’évolution de la situation afin que vous puissiez continuer de magasiner en toute confiance. De grâce, prenez soin de vous et de votre famille. Ensemble, nous en ressortirons plus fort!

L’équipe Retours.ca